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ARCOTEL PRESENTÓ PRIMEROS RESULTADOS DEL MONITOREO   AL SERVICIO MÓVIL AVANZADO REALIZADO EN NAVIDAD

ARCOTEL PRESENTÓ PRIMEROS RESULTADOS DEL MONITOREO   AL SERVICIO MÓVIL AVANZADO REALIZADO EN NAVIDAD

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), realizó un control a la operación del Servicio Móvil Avanzado (MOVISTAR, CNT, CLARO), durante las festividades de Navidad, mediante un equipamiento que permitió efectuar 35.207 llamadas de prueba y 30.250 SMS (mensajes) de prueba en 17 localidades a escala nacional (Babahoyo, Durán, Guaranda, La Libertad, Milagro, Ambato, Latacunga, Puerto Ayora, Alangasí, Calderón, El Coca, Esmeraldas, Ibarra, Tena, Quito, Cuenca y Loja), arrojando los siguientes resultados:

Las pruebas se efectuaron en puntos fijos que no representan el comportamiento de toda la red, pero sirven para determinar problemas puntuales detectados, los cuales serán comparados con los resultados que se obtengan de las mediciones que se obtengan a fin de año.

La ARCOTEL recomienda a la ciudadanía enviar oportunamente los saludos en estas festividades para que las redes de las empresas de telefonía móvil presten los servicios sin inconvenientes, y también aconseja:

  • Utilizar listas de distribución o chat grupales para las redes sociales.
  • Limitar el envío de adjuntos (fotografías/videos), alrededor de la hora crítica (media noche del 31 de diciembre), para minimizar los efectos de la congestión.
  • Conectarse a servicios WiFi para el uso de redes sociales, en los casos que sea posible.
  • Evitar la carga de saldos para prepago el 31 de diciembre.
  • No saturar los canales de atención al usuario y esperar que los problemas de congestión se puedan superar directamente. La congestión en los servicios de telecomunicaciones ante la presencia de un tráfico considerado como atípico, en las festividades como la Navidad y fin de año, tiene un comportamiento histórico que ha ido cambiando de acuerdo al desarrollo tecnológico.

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